Abonnements & Services
RED-WILL s’occupe de tout !
Roulez en toute sérénité avec votre abonnement vélo électrique premium sans contrainte.
VOS SERVICES RED-WILL
Un panel de services premium inclus pour un vélo toujours en parfait état de marche.
Livraison à domicile
Chez RED-WILL, la livraison de votre vélo est incluse dans votre abonnement. Faites vous livrer où vous le souhaitez dans la zone de service RED-WILL.
Réparation J+1 (1)
Votre vélo a un problème ? Nous intervenons dès le lendemain pour réparer ou remplacer votre vélo là où vous le souhaitez. Vous avez toujours un vélo en parfait état de marche !
Double antivol
Tous nos vélos RED-WILL sont équipés d’un double antivol pour stationner votre vélo en toute sécurité.
Conseillers disponibles et réactifs
Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et régler votre problème dans les plus brefs délais.
Entretien préventif à domicile (1)
Nous n’avons pas vu votre vélo depuis longtemps ?
Nous organisons sa révision où vous le souhaitez. Pas d’inquiétude, nous intervenons au moment qui vous convient le mieux pour ne pas déranger votre quotidien à vélo !
Assurance vol et casse
Roulez serein, une assurance vol et casse est incluse dans votre abonnement.
Un seul numéro en cas de problème, le service client RED-WILL au 09 80 80 10 09.
Application mobile (2)
Découvrez l’application mobile RED-WILL pour le CONNECT 500.
Disponible sur iOS & Android
Elle vous permet de géolocaliser votre vélo, d’accéder aux statistiques de tous vos trajets à vélo et de bloquer votre vélo à distance pour éviter les vols grâce aux notifications de mouvement suspect, l’alarme sonore antivol et le blocage moteur à distance.
(2) Modèle CONNECT 500 uniquement
Votre abonnement
Trois formules, un ADN commun :
simplicité et flexibilité !
Mensuel, sans engagement
La formule liberté, annulez votre abonnement à tout moment moyennant un préavis d'un mois.
Engagement 6 mois
Bénéficiez d’une réduction grâce au forfait Engagement 6 mois.
La durée de votre abonnement est de 6 mois minimum, en tacite reconduction de 6 mois en 6 mois. Vous pouvez l’arrêter ou le modifier pour un abonnement mensuel ou 12 mois à l’issue de votre engagement 6 mois. Il vous suffit de nous prévenir au moins 1 mois avant la fin de votre engagement 6 mois en cours.
Engagement 12 mois
Bénéficiez d’une réduction grâce au forfait Engagement 12 mois.
La durée de votre abonnement est de 12 mois minimum, en tacite reconduction de 12 mois en 12 mois. Vous pouvez l’arrêter ou le modifier pour un abonnement mensuel ou 6 mois à l’issue de votre engagement 12 mois. Il vous suffit de nous prévenir au moins 1 mois avant la fin de votre engagement 12 mois en cours.
Comment
ça marche ?
Simple. Rapide. Efficace.
Je choisis ma ville, mon vélo électrique et mes accessoires.
Je sélectionne ma formule et je m’abonne en ligne en 3 min.
Je suis contacté dans les 48h, pour organiser ma livraison à ma convenance. Vélo livré, more liberté.
Questions fréquentes
RED-WILL c’est simple et facile.
Abonnez-vous en quelques clics.
Votre vélo électrique RED-WILL est livré gratuitement où vous voulez* !
Un problème avec votre vélo ?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 09 80 80 10 09, de 9h à 19h du lundi au vendredi.
Nous intervenons dès le lendemain où vous voulez pour dépanner ou remplacer votre vélo.
Avec l’abonnement vélo électrique RED-WILL, rien à gérer, plus qu’à rouler.
Profitez d’un beau vélo de qualité, doté des meilleurs équipements, on s’occupe du reste.
Terminé la gestion de l’entretien et du vol, un seul numéro 09 80 80 10 09.
Vous accédez à la qualité premium à budget maîtrisé, la flexibilité, la sérénité en plus.
Sur la durée, RED-WILL est une alternative à l’achat d’un vélo équivalent très rentable, si l’on inclut l’ensemble des coûts liés à la propriété d’un vélo électrique (révision, pièces et main d’oeuvre, assurance, sans compter le remplacement de la batterie à terme !)
En plus, vous résiliez votre abonnement quand vous voulez, moyennant un préavis d’un mois.*
*pour un abonnement mensuel
Bien sûr ! Réservez votre essai gratuit à Paris ou à Bordeaux en cliquant ici !
Le service RED-WILL est disponible à :
– Paris, hors arrondissements suivants : 19ème et 20ème,
à Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Saint-Cloud, Sèvres, Boulogne-Billancourt, Meudon, Issy-les-Moulineaux, Vanves et Malakoff.
– Bordeaux, ainsi qu’à Bègles, Talence, Pessac, Merignac, Eysines, Le Bouscat et Bruges intra-rocade.
– Lyon, ainsi qu’à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Ecully, Tassin-la-demi-lune.
Vous êtes dans les 2km autour de cette zone de service, il est possible de s’abonner et de se faire dépanner !
Nous devrons simplement vous facturer des frais supplémentaires de 29€ par déplacement hors zone.
D’autres villes suivront. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés !
Be zen, on gère les problèmes !
Contactez-nous par téléphone ou Whatsapp au 09 80 80 10 09. Notre service client fait un diagnostic rapide avec vous afin d’organiser l’intervention à J+1.
Nous vous réparons ou remplaçons votre vélo pour que vous ayez toujours un vélo en parfait état de marche.
Chez RED-WILL, c’est simple. Pensez au mois de préavis !
Vous avez un abonnement mensuel ?
Pensez à poser votre préavis par email ou Whatsapp un mois avant la date souhaitée de fin d’abonnement.
Vous avez un abonnement 6 ou 12 mois ?
Posez votre préavis par email ou Whatsapp au moins un mois avant la fin de votre engagement.
Une assurance vol est incluse dans votre abonnement.
Il vous suffit de porter plainte auprès des autorités de police compétentes, de vous acquitter de la franchise vol, RED-WILL organise ensuite la livraison de votre nouveau vélo.
