Abonnements & Services

RED-WILL s’occupe de tout !
Roulez en toute sérénité avec votre abonnement vélo électrique premium sans contrainte.

VOS SERVICES RED-WILL

Un panel de services premium inclus pour un vélo toujours en parfait état de marche.

Livraison à domicile

Chez RED-WILL, la livraison de votre vélo est incluse dans votre abonnement. Faites vous livrer où vous le souhaitez dans la zone de service RED-WILL.

Réparation J+1 ⁽¹⁾

Votre vélo a un problème ? Nous intervenons dès le lendemain pour réparer ou remplacer votre vélo là où vous le souhaitez. Vous avez toujours un vélo en parfait état de marche !

Double antivol

Tous nos vélos RED-WILL sont équipés d’un double antivol pour stationner votre vélo en toute sécurité.

Conseillers disponibles et réactifs

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et régler votre problème dans les plus brefs délais.

Entretien préventif à domicile ⁽¹⁾

Nous n’avons pas vu votre vélo depuis longtemps ?
Nous organisons sa révision où vous le souhaitez. Pas d’inquiétude, nous intervenons au moment qui vous convient le mieux pour ne pas déranger votre quotidien à vélo !

Assurance vol et casse

Roulez serein, une assurance vol et casse est incluse dans votre abonnement.
Un seul numéro en cas de problème, le service client RED-WILL au 09 80 80 10 09.

Application mobile ⁽²⁾

Découvrez l’application mobile RED-WILL pour le CONNECT 500.
Disponible sur iOS & Android

Elle vous permet de géolocaliser votre vélo, d’accéder aux statistiques de tous vos trajets à vélo et de bloquer votre vélo à distance pour éviter les vols grâce aux notifications de mouvement suspect, l’alarme sonore antivol et le blocage moteur à distance.

(1) De 9h à 19h, hors WE et jours fériés. Voir les zones couvertes.
(2) Modèle CONNECT 500 uniquement

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Votre abonnement

Trois formules, un ADN commun :
simplicité et flexibilité !

Mensuel

Arrêtez votre abonnement à tout moment moyennant un préavis d'un mois. Durée : 1 mois minimum, en tacite reconduction

Easy 6 mois

Économisez de 48€ à 240€/an en fonction de votre vélo
Durée : 6 mois minimum, en tacite reconduction

Eco 12 mois

Économisez de 120€ à plus de 300€/an en fonction de votre vélo
Durée : 12 mois minimum, en tacite reconduction

Un champion dans les côtes !

J'ai pris un vélo Red-WILL une fois mon abonnement Veligo terminé, je cherchais un vélo avec les mêmes caractéristiques. Le vélo devait gérer les côtes aussi aisément et c'est une réussite,... Lire la suite

Noémie R.

En Red-Will rallongé depuis 2 ans !

Que du positif sur ce vélo et la vraie plus-value : leur service client ! Ils sont d’une gentillesse et d’une rapidité sans comparaison aucune !! Chaque réparation est effectuée en un clin d’œil,... Lire la suite

Anne L.

Service Exceptionnel

Cela fait maintenant plus de six mois que j'utilise Red-Will, et c'est une expérience vraiment merveilleuse. Avant cela, j'avais essayé Swapfiets pendant 1 mois et Veligo pendant 9 mois... Lire la suite

Cléa B.

Toute l’équipe est absolument top

Toute l’équipe est absolument top, hyper réactive et arrangeante même en situation d’urgence. Si le moindre problème avec le vélo, ils se déplacent rapidement et solutionne le problème... Lire la suite

Allan M.

Professionnel

Professionnel, courtois, arrangeant. Je ne peux que recommander vivement RedWill !

Virginie M.

Excellente découverte

Première expérience avec VAE. Que du bonheur, aussi bien en parcours urbain que grande randonnée à la semaine. Vélo de grande qualité, très maniable, entièrement équipé avec mention spéciale... Lire la suite

Bernard D.

Ces vélos sont vraiment géniaux

Ces vélos sont vraiment géniaux! Robustes et puissants, c'est un plaisir de les manier. Le service après-vente a également été fantastique. Mon vélo a eu un problème technique et il a été remplacé par... Lire la suite

Diana L.

Vélo de très bonne qualité

Vélo de très bonne qualité. Très bon service client. Très professionnel.

Guillemette B.

Comment
ça marche ?

Simple. Rapide. Efficace.

Je m'abonne

Je choisis ma ville, mon vélo électrique et mes accessoires.

Je sélectionne ma formule et je m’abonne en ligne en 3 min.

Je suis contacté dans les 48h, pour organiser ma livraison.

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Questions fréquentes

Comment fonctionne RED-WILL ?

Quels sont les avantages à louer un vélo électrique ?

Avec l’abonnement vélo électrique RED-WILL, rien à gérer, plus qu’à rouler.
Profitez d’un beau vélo de qualité, doté des meilleurs équipements, on s’occupe du reste.
Terminé la gestion de l’entretien et du vol, un seul numéro 09 80 80 10 09.

Vous accédez à la qualité premium à budget maîtrisé, la flexibilité, la sérénité en plus.
Sur la durée, RED-WILL est une alternative à l’achat d’un vélo équivalent très rentable, si l’on inclut l’ensemble des coûts liés à la propriété d’un vélo électrique (révision, pièces et main d’oeuvre, assurance, sans compter le remplacement de la batterie à terme !)

En plus, vous résiliez votre abonnement quand vous voulez, moyennant un préavis d’un mois.*

*pour un abonnement mensuel

Est-il possible de tester le vélo avant de s’abonner ?

Je n’habite pas dans Paris ou Lyon. Comment faire ?

Le service RED-WILL est disponible à :

– Paris, hors arrondissements suivants : 19ème et 20ème,
à Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Saint-Cloud, Sèvres, Boulogne-Billancourt, Meudon, Issy-les-Moulineaux, Vanves et Malakoff.

– Lyon, ainsi qu’à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Ecully, Tassin-la-demi-lune.

Vous êtes dans les 2km autour de cette zone de service, il est possible de s’abonner et de se faire dépanner !
Nous devrons simplement vous facturer des frais supplémentaires de 29€ par déplacement hors zone.

D’autres villes suivront. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés !

Comment se passent les réparations ?

Puis-je résilier facilement mon abonnement ?

En cas de vol, que propose RED-WILL ?

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