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du site red-will.com

SOCIÉTÉ ET PUBLICATION

Le site red-will.com est édité par la société COM CYCLES SAS, Société par actions Simplifiée au capital de 34 274 euros.
Siège social : 16 place du marché, 92200 Neuilly-sur-Seine
RCS Nanterre 885 370 833
N° TVA intracommunautaire : FR 20 885370833
Numéro de téléphone : 09 80 80 10 09
Email : contact@red-will.com
Directeur de la publication : Colombe Monnoyeur

CONTACT

Le service clients de red-will.com est joignable par téléphone au prix d’un appel local depuis un téléphone fixe, du lundi au vendredi de 10h à 19h.

HÉBERGEMENT

OVH, OVH SAS,
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
RCS de Lille Métropole B424 761 419
Version Novembre 2020.

Questions fréquentes

Comment fonctionne RED-WILL ?

Quels sont les avantages à louer un vélo électrique ?

Avec l’abonnement vélo électrique RED-WILL, rien à gérer, plus qu’à rouler.
Profitez d’un beau vélo de qualité, doté des meilleurs équipements, on s’occupe du reste.
Terminé la gestion de l’entretien et du vol, un seul numéro 09 80 80 10 09.

Vous accédez à la qualité premium à budget maîtrisé, la flexibilité, la sérénité en plus.
Sur la durée, RED-WILL est une alternative à l’achat d’un vélo équivalent très rentable, si l’on inclut l’ensemble des coûts liés à la propriété d’un vélo électrique (révision, pièces et main d’oeuvre, assurance, sans compter le remplacement de la batterie à terme !)

En plus, vous résiliez votre abonnement quand vous voulez, moyennant un préavis d’un mois.*

*pour un abonnement mensuel

Est-il possible de tester le vélo avant de s’abonner ?

Je n’habite pas dans Paris ou Lyon. Comment faire ?

Le service RED-WILL est disponible à :

– Paris, hors arrondissements suivants : 19ème et 20ème,
à Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Saint-Cloud, Sèvres, Boulogne-Billancourt, Meudon, Issy-les-Moulineaux, Vanves et Malakoff.

– Lyon, ainsi qu’à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Ecully, Tassin-la-demi-lune.

Vous êtes dans les 2km autour de cette zone de service, il est possible de s’abonner et de se faire dépanner !
Nous devrons simplement vous facturer des frais supplémentaires de 29€ par déplacement hors zone.

D’autres villes suivront. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés !

Comment se passent les réparations ?

Puis-je résilier facilement mon abonnement ?

En cas de vol, que propose RED-WILL ?

Aide et support