Nos accessoires

pour vélos électriques RED-WILL

Antivol U

Support smartphone

Siège bébé

Sacoche arrière

Rétroviseur

Repose-pieds

Barres de sécurité

2^ème chargeur de batterie

Un champion dans les côtes !

J'ai pris un vélo Red-WILL une fois mon abonnement Veligo terminé, je cherchais un vélo avec les mêmes caractéristiques. Le vélo devait gérer les côtes aussi aisément et c'est une réussite, il fait même mieux avec l'assistance au maximum ! La livraison et l'inscription se sont passées avec tout autant de simplicité.

Noémie R.

En Red-Will rallongé depuis 2 ans !

Que du positif sur ce vélo et la vraie plus-value : leur service client ! Ils sont d’une gentillesse et d’une rapidité sans comparaison aucune !! Chaque réparation est effectuée en un clin d’œil, après un simple petit message whatsapp. On rêverait de ce niveau de prestation, pour tout 🙏🏼

Anne L.

Service Exceptionnelle

Cela fait maintenant plus de six mois que j'utilise Red-Will, et c'est une expérience vraiment merveilleuse. Avant cela, j'avais essayé Swapfiets pendant 1 mois et Veligo pendant 9 mois. L'e-bike est exceptionnellement confortable, solide et efficace, plus que Veligo et Swapfiets. Mais le véritable facteur de différenciation de Red-Will réside dans son service. Ils sont incroyablement réactifs (par Whatsapp) et font tout leur possible pour aider et trouver des solutions, même dans des situations difficiles.J'ai commencé avec eux pour les tester, je reste avec eux parce que je sais que leur niveau de service est inégalé sur le marché et qu'ils se soucient de leurs clients.

Cléa B.

Toute l’équipe est absolument top

Toute l’équipe est absolument top, hyper réactive et arrangeante même en situation d’urgence. Si le moindre problème avec le vélo, ils se déplacent rapidement et solutionne le problème. Je recommande grandement ! Et en plus, les vélos sont ultra quali et conforts.

Allan M.

Professionnel

Professionnel, courtois, arrangeant. Je ne peux que recommander vivement RedWill!

Virginie M.

Excellente découverte

Première expérience avec VAE. Que du bonheur, aussi bien en parcours urbain que grande randonnée à la semaine. Vélo de grande qualité, très maniable, entièrement équipé avec mention spéciale au double antivol. Equipe d'assistance très efficace.

Bernard D.

Ces vélos sont vraiment géniaux

Ces vélos sont vraiment géniaux! Robustes et puissants, c'est un plaisir de les manier. Le service après-vente a également été fantastique. Mon vélo a eu un problème technique et il a été remplacé par un nouveau dans les 24 heures. Service top !

Diana L.

Vélo de très bonne qualité

Vélo de très bonne qualité Très bon service client Très professionnel

Guillemette B.

Comment
ça marche ?

Simple. Rapide. Efficace.

Démarrer

Je choisis ma ville, mon vélo électrique et mes accessoires.

Je sélectionne ma formule et je m’abonne en ligne en 3 min.

Je suis contacté dans les 48h, pour organiser ma livraison à ma convenance. Vélo livré, more liberté.

Démarrer

Questions fréquentes

Comment fonctionne RED-WILL ?

RED-WILL c’est simple et facile.
Abonnez-vous en quelques clics.
Votre vélo électrique RED-WILL est livré gratuitement où vous voulez* !

Un problème avec votre vélo ?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 09 80 80 10 09, de 9h à 19h du lundi au vendredi.
Nous intervenons dès le lendemain où vous voulez pour dépanner ou remplacer votre vélo.

Quels sont les avantages à louer un vélo électrique ?

Avec l’abonnement vélo électrique RED-WILL, rien à gérer, plus qu’à rouler.
Profitez d’un beau vélo de qualité, doté des meilleurs équipements, on s’occupe du reste.
Terminé la gestion de l’entretien et du vol, un seul numéro 09 80 80 10 09.

Vous accédez à la qualité premium à budget maîtrisé, la flexibilité, la sérénité en plus.
Sur la durée, RED-WILL est une alternative à l’achat d’un vélo équivalent très rentable, si l’on inclut l’ensemble des coûts liés à la propriété d’un vélo électrique (révision, pièces et main d’oeuvre, assurance, sans compter le remplacement de la batterie à terme !)

En plus, vous résiliez votre abonnement quand vous voulez, moyennant un préavis d’un mois.*

*pour un abonnement mensuel

Est-il possible de tester le vélo avant de s’abonner ?

Bien sûr ! Réservez votre essai gratuit à Paris ou à Bordeaux en cliquant ici !

Je n’habite pas à Paris, Bordeaux ou Lyon. Comment faire ?

Le service RED-WILL est disponible à :

– Paris, hors arrondissements suivants : 19ème et 20ème,
à Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Saint-Cloud, Sèvres, Boulogne-Billancourt, Meudon, Issy-les-Moulineaux, Vanves et Malakoff.

– Bordeaux, ainsi qu’à Bègles, Talence, Pessac, Merignac, Eysines, Le Bouscat et Bruges intra-rocade.

– Lyon, ainsi qu’à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Ecully, Tassin-la-demi-lune.

Vous êtes dans les 2km autour de cette zone de service, il est possible de s’abonner et de se faire dépanner !
Nous devrons simplement vous facturer des frais supplémentaires de 29€ par déplacement hors zone.

D’autres villes suivront. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés !

Comment se passent les réparations ?

Be zen, on gère les problèmes !

Contactez-nous par téléphone ou Whatsapp au 09 80 80 10 09. Notre service client fait un diagnostic rapide avec vous afin d’organiser l’intervention à J+1.
Nous vous réparons ou remplaçons votre vélo pour que vous ayez toujours un vélo en parfait état de marche.

Puis-je résilier facilement mon abonnement ?

Chez RED-WILL, c’est simple. Pensez au mois de préavis !

Vous avez un abonnement mensuel ?
Pensez à poser votre préavis par email ou Whatsapp un mois avant la date souhaitée de fin d’abonnement.

Vous avez un abonnement 6 mois ?
Posez votre préavis par email ou Whatsapp au moins un mois avant la fin de votre engagement de 6 mois.

En cas de vol, que propose RED-WILL ?

Une assurance vol est incluse dans votre abonnement.
Il vous suffit de porter plainte auprès des autorités de police compétentes, de vous acquitter de la franchise vol, RED-WILL organise ensuite la livraison de votre nouveau vélo.

Plus d’informations ici.

Aide et support