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Q: Est-il possible de tester le vélo avant de s’abonner ?

Bien sûr ! Réservez votre essai gratuit à Paris ou à Bordeaux en cliquant ici !

Q: Je n’habite pas dans Paris. Comment faire ?

Le service RED-WILL est disponible à Paris , hors arrondissements suivants : 19ème et 20ème, à Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Saint-Cloud, Sèvres, Boulogne-Billancourt, Meudon, Issy-les-Moulineaux, Vanves et Malakoff. D’autres villes suivront. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés !

Q: Puis-je résilier facilement mon abonnement ?

Chez RED-WILL, c’est simple. Pensez au mois de préavis ! Vous avez un abonnement mensuel ? Pensez à poser votre préavis par email ou Whatsapp un mois avant la date souhaitée de fin d’abonnement. Vous avez un abonnement 6 ou 12 mois ? Posez votre préavis par email ou Whatsapp au moins un mois avant la fin de votre engagement.

Q: En cas de vol, que propose RED-WILL ?

Une assurance vol est incluse dans votre abonnement. Il vous suffit de porter plainte auprès des autorités de police compétentes, de vous acquitter de la franchise vol, RED-WILL organise ensuite la livraison de votre nouveau vélo. Plus d’informations ici .

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Autonomie jusqu’à 100 km
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Comment
ça marche ?

Simple. Rapide. Efficace.

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Je suis contacté dans les 48h, pour organiser ma livraison.

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Questions fréquentes

Comment fonctionne RED-WILL ?

RED-WILL c’est simple et facile.
Abonnez-vous en quelques clics.
Votre vélo électrique RED-WILL est livré en atelier. Vous pouvez également prendre l’option livraison à domicile à 49€ pour une livraison où vous le souhaitez dans la zone de service !

Un problème avec votre vélo ?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 09 80 80 10 09, de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Nous intervenons dès le lendemain où vous voulez pour dépanner ou remplacer votre vélo.

Quels sont les avantages à louer un vélo électrique ?

Avec l’abonnement vélo électrique RED-WILL, rien à gérer, plus qu’à rouler.
Profitez d’un beau vélo de qualité, doté des meilleurs équipements, on s’occupe du reste.
Terminé la gestion de l’entretien et du vol, un seul numéro 09 80 80 10 09.

Vous accédez à la qualité premium à budget maîtrisé, la flexibilité, la sérénité en plus.
Sur la durée, RED-WILL est une alternative à l’achat d’un vélo équivalent très rentable, si l’on inclut l’ensemble des coûts liés à la propriété d’un vélo électrique (révision, pièces et main d’oeuvre, assurance, sans compter le remplacement de la batterie à terme !)

En plus, vous résiliez votre abonnement quand vous voulez, moyennant un préavis d’un mois.*

*pour un abonnement mensuel

Est-il possible de tester le vélo avant de s’abonner ?

Je n’habite pas dans Paris. Comment faire ?

Comment se passent les réparations ?

Be zen, on gère les problèmes !

Contactez-nous par téléphone ou Whatsapp au 09 80 80 10 09. Notre service client fait un diagnostic rapide avec vous afin d’organiser l’intervention à J+1.
Nous vous réparons ou remplaçons votre vélo pour que vous ayez toujours un vélo en parfait état de marche.

Attention, RED-WILL passe à l’heure d’été ! Du lundi 4 août au vendredi 22 août 2025, les interventions vous seront proposées dans un délai maximum de J+3.

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